Оцените качество абонентского обслуживания Tele2

Уважаемый абонент!

Мы работаем для Вас, и нам очень важно знать Ваше мнение о качестве нашей работы.

Пожалуйста, заполните эту анкету. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.

* обозначены обязательные для заполнения поля

Пожалуйста, укажите свой контактный телефон Tele2 *: (например, 79041112233)

Пожалуйста, укажите свой контактный адрес электронной почты *: (например, fedotov@mail.ru)

Пожалуйста, укажите свой населенный пункт *:

1. Приходилось ли Вам обращаться в абонентскую службу 611 *:

2. Как часто Вы обращаетесь в абонентскую службу *:

3. Пожалуйста, оцените среднее время ожидания на линии ответа оператора при обращении в абонентскую службу *:

Быстро:
Нормально:
Долго:

4. Пожалуйста, оцените дружелюбность операторов *:

5. Пожалуйста, оцените компетентность операторов * Помог ли оператор в решении Вашего вопроса:

6. Как Вы оцениваете работу абонентской службы Tele2 в целом *:

7. Пользуетесь ли Вы услугами автоматической голосовой справочной службы Tele2 Гид по номеру 611 *:

8. Как Вы оцениваете структуру и полноту информации, предоставляемой через автоматическую голосовую справочную службу Tele2 Гид по номеру 611 *:

9. Если Вы поставили неудовлетворительную оценку по одному или нескольким вопросам выше - пожалуйста, уточните причину:

10. Знаете ли Вы о возможности восстановления SIM-карты со своим прежним номером и балансом, в случае ее утери или поломки *:

11. Пользовались ли Вы системой Интернет-обслуживания Tele2 *:

12. Возникали у Вас в последнее время вопросы, которые не могли быть решены по телефону Справочной службы 611 и потребовали визита в офис обслуживания Tele2 *:

Если да, пожалуйста, укажите — какие:

13. Если у Вас есть предложения и пожелания по улучшению абонентского обслуживания компании Tele2, Вы также можете оставить их здесь или воспользоваться страничкой обратная связь в разделе "Помощь" нашего сайта:

Введите код *: (Кликните по изображению, если знаки плохо читаемы)

Спасибо за Ваши ответы!

Оценить абонентское обслуживание